• 維喀機電

    當前位置:

    服務宗旨
    2017-03-17
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    ? ? ? ?維喀機電一直以提供高品質的工業產品給我們的客戶為榮耀,經過多年的耕耘,維喀機電已經成長為提供方案解決的供應商,無論是從產品的選擇,系統的建立,工藝的配合等方面,維喀機電都能給出一套完善的解決方案,這些都是售前和售中的服務,對于售后,我們的服務更是無可挑剔。

    ? ? ? 維喀機電堅持將好的售后服務提供給我們的客戶,在維喀機電購買的產品無論是主營產品還是非主營產品,我公司均提供自購買之日起至少12個月的無償質保服務:
    ? ? ? 無償質保服務:只要是因為產品質量問題,我們均免費維護,免費維護將包含來往維喀和客戶之間的物流費用,配件費用,維修費用;兩次不能修好,維喀機電將承諾更換全新產品給客戶;因為設備體積較大,或者不能進行拆裝的情況,維喀機電工程師將提供免費上門服務。并且承諾在接到報修電話后12個小時給出解決方案,盡一切力量在短的時間內將產品修好。
    ? ? ? 無償質保服務期滿后,維喀機電依然提供產品的終身有償維修服務,維修費用將包含配件費,維修費用,這些將都在接到客戶報修的時候即提供出來,“修得快,修得好,修的明白”是我們售后服務的原則。

    ? ? ? 對于未曾在我公司購買,但是我公司總代理的產品,我們將提供有償的質保服務。
    如果您有特殊的售后服務要求,在訂立銷售合同時請事先說明,并且將售后服務寫到銷售合同上,我們將根據提前約定的來做售后服務。

    ? ? “客戶滿意”是維喀機電售后服務部的工作宗旨,維喀機電售后服務部始終追求“修得快,修得好,修的明白”。


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